Nezbytné cookies Vás udržují přihlášené a pamatují si Vaše nastavení. Rádi bychom také měřili, jak web používáte — ale jen s Vaším souhlasem. Více v zásadách ochrany osobních údajů.

Nastavení cookies

Rozhodněte se zvlášť u každé kategorie. Kdykoli se sem můžete vrátit přes patičku.

NezbytnéVždy zapnuto

Přihlášení, jazyk a motiv a zapamatování právě této volby. Bez nich web nefunguje, takže není co vypínat.

Google Analytics, abychom viděli, které stránky se používají a kde návštěvníci odcházejí. Vypnuté, dokud je nezapnete, a data se nikdy nepředávají do Google Ads.

Aderlo Cloud
Přihlásit seZačít

Obchodní podmínky hostingových služeb Aderlo Cloud

Platné od 1. srpna 2026

Platné od 1. 8. 2026.

§ 1. Obecná ustanovení

  1. Tyto Obchodní podmínky upravují poskytování hostingových služeb elektronicky prostřednictvím platformy dostupné na adrese https://aderlo.cloud (dále: „Platforma" nebo „Služba") a podmínky uzavírání a ukončování smluv o poskytování těchto služeb.

  2. Poskytovatelem služeb je: ADERLO PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA (jednoduchá akciová společnost) ul. Nowogrodzka 50/54 lok. 515, 00-695 Varšava, Polsko Korespondenční adresa: ul. Żwirki i Wigury 25, 32-600 Oświęcim, Polsko KRS: 0000955282, NIP: 5492466214, REGON: 521268860 Základní kapitál: 2 112 475,50 PLN (dále: „Poskytovatel" nebo „Aderlo").

  3. Kontaktní údaje:

  4. Tyto Obchodní podmínky jsou dostupné v následujících jazykových verzích: polské, anglické, české, německé a ukrajinské. V případě nesrovnalostí mezi jazykovými verzemi je rozhodující polská verze.

§ 2. Definice

  1. Poskytovatel — ADERLO PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA, jak je uvedeno v § 1 odst. 2.
  2. Klient — fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka uzavírající s Poskytovatelem smlouvu o hostingových službách.
  3. Spotřebitel — Klient, který je fyzickou osobou jednající mimo rámec své podnikatelské nebo profesní činnosti.
  4. Hostingová služba — služba poskytovaná elektronicky, spočívající v zpřístupnění serverových zdrojů Klientovi v rámci zvoleného Plánu.
  5. Plán — soubor technických parametrů (Starter Store, Growth Store, Scale Store, Dedicated Commerce).
  6. Klientský panel — webové rozhraní na adrese https://aderlo.cloud.
  7. DA účet (DirectAdmin účet) — individuální administrační účet na serveru.
  8. Technická subdoména — subdoména v doméně *.shops.aderlo.cloud, vlastnictví Poskytovatele.
  9. Smlouva — smlouva o hostingových službách uzavřená na dálku.
  10. Zúčtovací období — měsíční nebo roční období, za které je účtován poplatek.

§ 3. Uzavření smlouvy

  1. Informace o Službách na Platformě představují výzvu k uzavření smlouvy.
  2. K uzavření Smlouvy Klient: a) vytvoří účet, b) zvolí Plán a Zúčtovací období, c) přijme tyto Obchodní podmínky, Zásady ochrany soukromí a SLA, d) provede platbu.
  3. Spotřebitel souhlasí s okamžitým zahájením poskytování Služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
  4. Smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby.

§ 4. Rozsah služeb

  1. V rámci Hostingové služby Poskytovatel zpřístupňuje Klientovi serverové zdroje dle zvoleného Plánu, zejména: NVMe diskový prostor, vCPU a RAM, dedikované PHP workers, datový přenos, neomezený počet webových stránek a databází, SSL certifikáty, LiteSpeed Enterprise s LSCache, Redis, 16 verzí PHP, správce aplikací (Installatron), Git hosting s auto-deploy.

  2. Parametry Plánů (CPU, RAM, IO) představují maximální hodnoty, vynucované systémem CloudLinux LVE. Poskytovatel nezaručuje stálou dostupnost zdrojů na maximální úrovni.

  3. SSH přístup je dostupný v Plánech Scale Store a Dedicated Commerce. Všechny Plány zahrnují WP-CLI, DirectAdmin API a možnost připojení AI agenta přes MCP server.

  4. Automatická instalace: WordPress nebo WordPress s WooCommerce s předkonfigurovaným LiteSpeed Cache. Klient odpovídá za uložení a změnu přístupových údajů aplikace.

§ 5. Zálohy

  1. Poskytovatel provádí automatické zálohy (JetBackup): Starter 7 dní, Growth 14 dní, Scale 30 dní, Dedicated 30 dní.
  2. Zálohy se provádějí jednou denně a ukládají na oddělený záložní server v EU.
  3. Samoobslužné zálohy aplikací: max. 5 záloh na instalaci.
  4. Zálohy jsou nejlepším úsilím (best effort) a nepředstavují záruku úplné obnovy dat.
  5. Klient odpovídá za vytváření vlastních záloh kritických dat.

§ 6. Bezpečnostní aktualizace

  1. Poskytovatel si vyhrazuje právo provést vynucenou bezpečnostní aktualizaci softwaru na DA účtu Klienta, pokud Klient neprovedl aktualizaci do 30 dnů od vydání opravy.
  2. Před aktualizací se automaticky vytvoří záloha; v případě neúspěchu se provede automatický rollback.
  3. Vynucené aktualizace se omezují na opravná/bezpečnostní vydání (minor/patch).
  4. Poskytovatel neodpovídá za nekompatibilitu pluginů třetích stran s aktualizovanou verzí.

§ 7. Domény

  1. Registrace domén je realizována prostřednictvím MSERWIS Sp. z o.o. (domeny.tv) jako akreditovaného registrátora.
  2. Technická subdoména *.shops.aderlo.cloud je vlastnictvím Poskytovatele a není přenositelná.

§ 8. E-mail

  1. V rámci Služby může Klient vytvářet e-mailové schránky.
  2. Poskytovatel používá systém BlockCracking a další ochranné mechanismy.
  3. Poskytovatel nezaručuje doručitelnost e-mailů.
  4. Klient odpovídá za dodržování právních předpisů o elektronické komunikaci.

§ 9. API klíče a vzdálený přístup

  1. Klient může vytvářet API klíče (DirectAdmin Login Keys) s omezeným rozsahem oprávnění.
  2. Klient může využívat MCP server Poskytovatele pro připojení AI agenta.
  3. Veškeré operace provedené prostřednictvím API klíče Klienta se považují za operace Klienta. Klient plně odpovídá za bezpečné uložení klíčů.
  4. SSH přístup v Plánech Scale a Dedicated běží v izolovaném prostředí CageFS.

§ 10. Omezení a zakázané použití

  1. Je zakázáno zejména: těžba kryptoměn, spam, skenování sítí, provozování proxy/VPN/TOR exit nodes, veřejný streaming, ukládání nezákonného obsahu, phishing, malware, botnety.
  2. Poskytovatel používá ochranu Imunify360 s automatickou karanténou škodlivých souborů.
  3. Hlášení zneužití: abuse@aderlo.com.

§ 11. Platby a fakturace

  1. Ceny jsou v PLN nebo EUR, bez DPH.
  2. Platba kartou přes Stripe.
  3. Proces: proforma faktura (7 dní) → DPH faktura po zaplacení → neuhrazené objednávky se automaticky ruší.
  4. Auto-renew (výchozí) nebo jednorázová platba s příplatkem 10 %.
  5. Roční plán: sleva 2 měsíce.
  6. Reverse charge pro plátce DPH v EU (mimo Polsko) s ověřením VIES.
  7. Doklady se uchovávají 5 daňových let.

§ 12. Pozastavení a ukončení

  1. Stavy služby: pending → active → suspended → cancelled → terminated.
  2. 7 dní po splatnosti → pozastavení; 30 dní po pozastavení → ukončení a smazání dat.
  3. Okamžité pozastavení při porušení § 10.
  4. Klient může Smlouvu ukončit kdykoli neprodloužením.
  5. Klient může stáhnout zálohu svých dat do okamžiku ukončení.

§ 13. Odpovědnost

  1. Celková odpovědnost Poskytovatele vůči Klientovi (mimo spotřebitele) je omezena na poplatky za 12 měsíců.
  2. Poskytovatel neodpovídá za: výluky dle SLA, ztrátu dat způsobenou Klientem, software třetích stran, vyšší moc, ušlý zisk.
  3. Omezení odpovědnosti se nevztahují na spotřebitele v rozsahu stanoveném kogentními právními předpisy.

§ 14. Právo na odstoupení a záruka vrácení peněz

  1. Spotřebitelé mohou odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od uzavření.
  2. Vzhledem k okamžité aktivaci Služby (se souhlasem Klienta): úplné provedení = ztráta práva na odstoupení; částečné provedení = poměrná platba.
  3. Registrace domény je nezvratná — ztráta práva na odstoupení.
  4. Záruka vrácení peněz 30 dní — pro všechny Klienty, pouze hostingová služba (ne domény), plný refund do 14 dnů.

§ 15. Reklamace

  1. Reklamace: cloud@aderlo.com. Poskytovatel odpoví do 14 kalendářních dnů.
  2. Neodpovězení ve lhůtě = uznání reklamace (pro spotřebitele).

§ 16. Mimosoudní řešení sporů

  1. Spotřebitelé mohou využít mimosoudní způsoby řešení sporů v souladu s polským právem: https://www.uokik.gov.pl.

§ 17. Ustanovení pro podnikatele

  1. Odpovědnost za vady vůči podnikatelům (mimo spotřebitele) je vyloučena.
  2. Spory řeší soud příslušný dle sídla Poskytovatele (Varšava).

§ 18. Změny Obchodních podmínek

  1. Poskytovatel může změnit tyto Podmínky z důležitých důvodů s 14denním předstihem.
  2. Klient, který změny nepřijímá, může Smlouvu vypovědět s nárokem na poměrný refund.

§ 19. Závěrečná ustanovení

  1. Rozhodné právo: polské právo. Volba polského práva nezbavuje spotřebitele ochrany dle kogentních předpisů státu jeho bydliště.
  2. Nedílnou součástí těchto Podmínek jsou: Zásady ochrany soukromí, SLA a DPA.
  3. Tyto Obchodní podmínky jsou platné od 1. srpna 2026.

ADERLO PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA ul. Nowogrodzka 50/54 lok. 515, 00-695 Varšava, Polsko KRS: 0000955282 · NIP: 5492466214 · REGON: 521268860